轻流CRM解决方案

轻流CRM解决方案

为中小企业提供从市场、线索、客户、商机、报价、订单、回款的全生命周期客户管理解决方案。

业务挑战

客户管理业务挑战

线索分配效率低线索来源不一，缺乏标准的线索分配流程，分配线索难度大、效率低。客户资料管理难客户资料繁多，传统模式下整理与更新耗时长，易丢失，不易于精细化管理与统计。销售过程把控难销售节点缺少把控，赢单率低，丢单原因无法有效定位。

销售缺乏规范管理客户跟进工作量大，销售缺乏规范的管理方式与合理的跟进计划，重复跟进、线索/商机流失等问题显著。数据统计不及时数据录入不及时，数据统计准确性低，难以提供实时直观的决策支持。定制成本高定制开发成本高、周期长，标准化系统无法满足个性化业务需求。

轻流CRM设计理念

全生命周期客户管理

轻流CRM整体架构

轻流CRM整体能力

轻流CRM整体能力
市场营销管理	发布活动后，可将客户数据与活动绑定，支持从线索到成交的ROI分析通过多种渠道获取线索并自动录入系统，形成线索池支持线索自动分配、手动分配、主动领取多种方式，线索可回退至线索池，促进线索流动
客户管理	统一管理客户跟进、商机、订单、回款、开票、应收等全方位信息，保护信息不丢失客户分级分类精细化管理，形成客户画像，落地差异化服务无人负责的客户自动转入公海池，主管可手动分配或销售主动领取，同时设置客户保有量规则，实现客户资源高效流转一个客户可关联多个商机，设置销售阶段与对应销售动作，规范销售过程​
销售管理	根据月度设置销售目标金额，实时统计完成进度提交跟进情况，记录跟进状态，制定跟进计划，生成跟进日历
订单管理	实现报价、订单、回款、开票全流程线上化订单可关联报价单，自动汇总回款记录与开票记录
数据分析可视化	轻析通过自助式的报表开发方式，支持企业级商务智能的数据聚合分析能力，让跨系统的数据聚合、统计分析和可视化展示成为可能，帮助企业通过数据改善业务现状的同时，降低数据分析的工作成本。
移动化	轻流可多终端使用，支持移动端、电脑端接收消息提醒、处理待办事项，通过手机即可满足所有办公需求，实现全面移动化。
周期短、成本低	轻流无代码开发方式周期短、成本低，一个无代码系统相当于买多套SaaS。
灵活高效	轻流提供六大引擎、三大管理体系，配合海量拓展插件，通过拖拉拽的方式即可自定义表单、流程、报表、门户，满足企业个性化需求，实现系统自动化。即使企业业务模式多变，轻流采用无代码开发平台，也能够快速响应企业变化的需求，灵活调整系统。