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流程超时

1. 简介

1.1 功能简介

流程超时能够在流程到达该节点时,通过设置时间与通知对象,从而实现流程节点的超时预警、超时提醒、或超时自动提交

1.2 应用场景

可用于请假审批、报销审批、反馈评价等。例如在请假审批中,在请假开始日期前进行超时预警提醒,到期自动通过审批节点,以便后续流程顺利进行

1.3 效果展示

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2.设置步骤

2.1功能入口

在表单编辑页面中,在「应用编辑」中点击「添加流程」,在流程节点中进入「高级设置」,开启「流程超时」

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2.2功能设置步骤

2.2.1超时触发时间

可以通过选择触发时间类型,自定义流程超时的触发时间

自定义时间:设置流程到达该节点后,何时进行超时提醒

立即触发:流程到达该节点指定天数后立即触发

指定时间触发:流程到达该节点指定天数后,在当天的指定时刻触发

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根据表单内字段:设置为表单内相应日期类型字段,以及根据该字段日期,何时进行超时提醒

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日期计算方式:可以选择指定天数计算方式为「自然日」、「工作日(周一至周五)」或「法定工作日」

自然日:指周一至周日

工作日(周一至周五):指周一至周五,计算指定天数时不计入周六、周日

法定工作日:依据国务院公布的「全年法定节假日安排」判断得出的工作日,计算超时时间天数时不计入法定节假日。(国务院一般于每年11月或12月发布未来一年的节假日,当指定天数超出已知「全年法定节假日安排」范围时,超出部分按「工作日(周一至周五)」计算。当系统获取到最新节假日安排时,将按「法定工作日」更新已设置的指定天数)

2.2.2超时后通知谁

当到达设置超时提醒时间时,相应成员将会收到流程超时提醒。通知对象的类型可以选择成员、部门、角色或动态

2.2.3超时处理

**自动提交:**当该节点流程超时后,会忽略任何提交限制,自动通过当前节点

提交限制:公式计算、提交校验、必填、关联已有数据等

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2.2.4超时预警

**超时预警:**触发流程超时之前,何时对相应成员进行即将超时提醒

**提醒谁:**当到达设置超时预警提醒时间时,相应成员将会收到流程即将超时提醒

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2.2.5邮件及微信提醒

可以通过微信服务号或邮件,对指定成员发送流程即将超时提醒或流程超时提醒

  • 进入表单编辑页面中的「拓展设置」 ,选择「提醒设置」,可以开启「超时提醒」或「超时预警提醒」
  • 提醒方式可以选择「发送邮件」或「微信提醒」,选择后,可通过微信服务号或邮件,对指定成员发送提醒

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**流程即将超时:「**微信提醒」与「邮件提醒」

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**流程超时:「**微信提醒」与「邮件提醒」

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2.3查看超时数据

2.3.1流程超时数据

当该流程节点超时后,将会以红色「已超时」提醒通知到对应成员

方式一:从「我的待办」中查看超时数据

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方式二:从「已超时」中查看超时数据

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方式三:从「视图」中查看超时数据

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2.3.2流程即将超时预警数据
当数据到达流程节点,未触发超时,但触发超时预警时,将会以黄色「即将超时」通知到对应成员

方式一:从「我的待办」中查看即将超时数据

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方式二:从「即将超时」中查看即将超时数据 c645023f15e1d3ec8de47e18cac80de8_5du-Y51VIE87yW3QOzHZKS6tuLPd_nlA_.png

方式三:从「视图」中查看即将超时数据

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3.注意事项

  • 只有审批节点与填写节点可以设置流程超时
  • 当数据到达该节点的时间已经晚于「超时触发时间」,将不会再进行「超时预警提醒」
  • 当数据到达无负责人节点时,不会触发「超时提醒」和「超时后自动提交」