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在线支付

使用须知​

自2023年4月6日起，「在线支付」插件于「轻商城」中下架

  • 在此日期前，已安装过「在线支付」插件的工作区，依旧可以正常使用该插件
  • 在此日期后，未安装过「在线支付」插件的工作区内无法安装使用该插件

由此可能会给您带来不便，敬请谅解

1.功能简介​

可以在填写表单时直接对填写者发起收款

2.设置步骤​

2.1申请开通在线支付​

在线支付为基础版增购功能，基础版用户可在连接中心申请试用

2.2 配置支付参数和微信支付​

安装在线支付插件后，需要配置相关参数。目前仅支持微信支付

2.3 在流程节点中配置在线支付​

2.3.1 功能入口​

成功开通在线支付后，进入目标应用，点击「添加流程」，即可在需要的节点的「高级设置」中开启在线支付。目前支持「申请人节点」、「审批节点」以及「填写节点」开通在线支付

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  • 审批节点为会签时，每个节点负责人都需要进行支付
  • 需要该节点人员看到支付信息时，可在该节点中开启「支付信息」
2.3.2 配置支付内容​

点击开启在线支付后，需要配置支付内容和支付金额才可正式开启在线支付

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  • 支付内容需设置为文本字段，支付金额需设置为数字字段
2.3.3 支付状态​

配置好支付内容后，会有三种支付状态

  • 已支付：支付节点负责人已完成支付
  • 未支付：支付节点负责人发起支付后，未完成支付，会在发起支付的2小时内展示「未支付」状态，此时节点负责人可以重新进行支付过程
  • 支付关闭：支付节点负责人发起支付后，2小时内未完成支付，支付过程会关闭并展示「支付关闭」状态
2.3.4 重新支付​

开启在线支付的节点无论是否支付都会流转到下一步。需要重新支付时可以点击「我发起的」找到未支付的数据

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点击该条申请，并点击「重新支付」按钮即可重新进入支付界面，扫描二维码付款即可

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3.注意事项​

  • 每次进行提交/通过数据时，都会发起新的订单。支付后提交，又回退至原支付节点时，再次提交/通过数据会重新发起新的订单，请注意勿重复支付
  • 批量导入、Q-robot添加、批量处理数据时，不会发起支付
  • 受到微信支付平台的支付方式限制，在PC端生成的订单，只能在PC端扫码支付；在手机端生成的订单只能在手机进行支付
  • 按步骤配置后无法正常支付并弹出「未知错误」时，请联系与贵司对接的客户成功经理提供必要的协助

4.常见错误原因及解决方案​

常见轻流系统提示的错误如下表，可以根据具体的原因找到配置该功能的相关人员解决

轻流系统提示原因解决方案
商户无接口权限，请联系管理员前往微信支付平台解决商户未开通接口权限请联系负责配置的相关人员，前往申请此接口权限
APPID不存在，请联系管理员检查APPID是否正确参数中缺少APPID请联系负责配置的相关人员，检查APPID是否正确
MCHID不存在，请联系管理员检查MCHID是否正确参数中缺少MCHID请联系负责配置的相关人员，检查MCHID是否正确
签名错误，请联系管理员检查配置参数签名结果不正确请联系负责配置的相关人员，检查签名参数和方法是否都符合签名算法要求
参数值与原请求需一致，请联系管理员确认参数问题参数格式有误或者未按规则上传请联系负责配置的相关人员，检查系统配置与微信提供的信息是否一致
账号余额不足用户账号余额不足账号余额不足，请充值或更换支付卡后再支付
商户订单已支付商户订单已支付，无需重复操作订单已支付完成，无需更多操作
订单已关闭当前订单已关闭，无法支付当前订单已超时自动关闭，需要重新申请下单支付
系统超时，请重新尝试微信响应超时请使用同样方法重新尝试
APPID和MCHID不匹配，请联系管理员检查相关配置APPID和MCHID不匹配请联系负责配置的相关人员，确认APPID和MCHID是否匹配
缺少参数，请联系管理员检查配置 缺少必要的请缺少必要的请求参数请联系负责配置的相关人员，检查参数是否齐全
订单重复提交同一笔交易不能多次提交请联系负责配置的相关人员，核实商户订单号是否重复提交
XML格式错误XML格式错误请联系负责配置的相关人员，检查XML参数格式是否正确
未使用POST传递传参未使用post传递参数请联系负责配置的相关人员，检查请求参数是否通过post方法提交
POST数据不能为空post数据不能为空请联系负责配置的相关人员，检查post数据是否为空
未使用UTF-8编码格式未使用指定编码格式请联系负责配置的相关人员，使用UTF-8编码格式