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如何配置微信服务号增强

1. 功能简介

开通后,可以通过你的微信认证服务号向申请人发送消息提醒,申请人点击消息提醒,即可直接查看审批动态及申请内容

2.设置步骤

2.1配置前提

微信公众号需为通过微信认证的微信服务号,订阅号和企业号需要先在 微信公众平台 认证服务号

2.2在微信公众平台的配置

2.2.1开通模板消息插件

登录微信公众平台,点击「+新的功能」,找到「模板消息」,点击去开通 文档图片

2.2.2 类目模板安装

开通「模板消息」功能后,点击「模板库」,在类目模板库下找到需要的模板,点击「详情」

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选择需要配置的关键词及场景说明

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说明

「历史模板库」微信已关闭安装入口,但是已经安装了模板的老用户仍可以继续使用

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2.3在轻流的配置

2.3.1安装「微信服务号增强」插件

进入「轻商城」,找到「微信服务号增强」,点击「安装」 文档图片

2.3.2服务号授权

安装插件后,点击授权微信服务号,需要服务号管理员个人微信进行扫码即可完成授权

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2.3.3绑定链接

授权完成后,在轻流界面即可生成2个链接。将链接1发送给需要收到消息提醒的成员,该成员在手机微信上点击链接即可完成绑定;将链接2配置在服务号中,即可让成员在服务号内登录轻流 文档图片

2.4 消息提醒模板配置

在「微信服务号增强」页面点击「配置」

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下滑页面到「提醒模板」,点击配置,选择「模板名称」,在下方选择需要绑定的字段值,然后保存

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请注意,首次触发时间设置为:根据表单内时间字段/q-robot执行失败时/点击自定义按钮触发时/自定义,均对应「根据表单内时间字段」模板。

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示例

例如,本次选择的「模板名称」为流程超时通知。保存后,提醒通知的效果如下。

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该提醒需要在审批节点处进行设置,在轻流应用处编辑应用并点击「添加流程」,添加审批节点

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点击节点进行编辑,选择申请人及审批类型

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点击「高级设置」,打开「流程超时」并点击进入编辑,「超时触发时间」可根据具体业务需求进行设置

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「超时预警」也可根据需求进行设置,若开启,通知模板仍需在「微信服务号增强」插件中进行配置

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说明

「模板名称」对应微信公众号后台的消息模板名称

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绑定的字段值与模板内容匹配如下图所示,若模板详情里数据字段与设置字段不符,配置后不会正常通知

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在应用编辑「拓展设置」的「提醒设置」里,可以打开需要提醒设置的内容,默认全部打开

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3. 注意事项

  • 微信服务号增强为基础版及以上付费版本的增购功能,若该功能与您当前的版本不匹配,可点击以下链接进行版本升级:https://qingflow.com/purchase
  • 配置完成后,桌面端和移动端均可在微信收到服务号的提醒消息
  • 对于专有云的客户而言,若想顺利启用微信增强功能,需联系轻流运维团队,由运维人员在专有云环境中配置好客户自身的服务号信息,从而保障功能的稳定使用。
  • 相同内容的模板给同一人发提醒在2min内发送超过一条以上,微信会自动拦截
  • 模板消息中,行业需设定为两个指定行业,否则配置无法成功
  • 模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。
  • 只有已认证的企业服务号才可以使用模板消息功能,每个账号可以同时使用25个模板。
  • 模板消息的定位是用户触发后的通知消息,不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下,主动下发消息给用户。
  • 允许发的模板消息必须是用户接受过帐号主体提供过服务的,严禁用户未接受服务而向其推送模板消息。发送模板消息的前提是内容不涉及广告营销骚扰用户,一经发现内容涉及营销骚扰微信将严厉处罚。
  • 为保证模板消息可以正常使用,请严格按照微信模板消息发送规则配置消息内容,可点击下方链接查看完整规则。 模版消息运营规范