无法打开提醒推送，报错404 not found

场景/问题描述

无法打开提醒推送，报错404 not found，提示：额，页面溜走了

问题常见于轻流公众号/企业微信/钉钉中收到的自定义提醒，部分成员点开提醒无法查看数据，但是也有其他成员可以打开数据查看到。如下图所示：

排查方法

1.使用电脑PC端，登陆账户，找到目标应用，在“拓展设置”中查看Q-Robot。

确认收到的推送提醒是否来自于高级版Q-Robot配置的“自定义提醒”

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2.确认收到提醒推送的成员是否参与了数据的，比如发起数据/收到抄送/参与审批或填写。若参与了数据，那么可以在“待办视图/已办视图/抄送视图/我发起的”中，是可以看到数据的。

如果没有参与数据，且没有管理员权限无法访问数据，那么即使收到了自定义提醒，依然是无法访问数据的。

注意：如果在表格视图/门户的报表中可以看到数据，或者修改了数据内容，不代表是参与了数据。

解决方法

1.在“添加流程中”增加抄送节点，把数据抄送给需要收到提醒的成员。【只能针对新数据，旧数据不生效】

抄送接受人可以设置为角色/部门，当成员职位有变动时，可以调整所属角色/部门来控制权限。

2.给需要收到提醒的成员“管理员”权限，因为管理员有权限访问数据，所以可以打开提醒推送的数据。