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客户拒收了邮件导致再也收不到,怎么还原

问题描述

客户有可能不小心点击了退订邮件,或者点击拒收邮件了,导致再也无法收到轻流发送的邮件。

解决办法

分两种情况:

点击退订

如果是在我们系统内部点击的退订邮件,我们是可以恢复的,但需要客户有邮件说明,经过客户成功主管确认后,我们会恢复

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点击举报或者拒收

客户在邮箱系统中点击了举报或者拒收,我们无法处理,需要客户自己联系邮件提供商客服image.png

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